Negli ultimi mesi, in categoria emergono perplessità sulla gestione degli OFE, figure individuate dall’Azienda come perno strategico per la vendita di prodotti ad alto valore
commerciale: energia, telefonia, servizi digitali, etc.
Come OO.SS, riteniamo giusto riconoscere l’importanza di queste figure, che rappresentano un elemento centrale nella produzione e nei risultati commerciali degli uffici postali. Tuttavia, non
possiamo tacere sulla totale mancanza di chiarezza organizzativa, gestionale e contrattuale che sta emergendo attorno a questi ruoli.
Infatti, in molti casi, l’Azienda ed i territori affidano “la responsabilità” della vendita esclusivamente agli OFE; in altri, invece, anche gli sportellisti “ordinari” vengono coinvolti, creando disomogeneità, tensioni e sovrapposizione di ruoli. Si entra palesemente in conflitto nei luoghi di lavoro. È quindi necessario che l’Azienda definisca in modo chiaro e univoco le regole di ingaggio e le responsabilità commerciali di ciascuna figura, evitando ambiguità e pressioni indebite sul personale. La chiarezza rasserena il clima.
Altro nodo cruciale riguarda la gestione operativa degli OFE. Chi ne è il diretto referente? Il Direttore dell’Ufficio Postale, le nuove figure di coordinamento commerciale, la Filiale, oppure la i Referenti di Macro area?
Un ulteriore aspetto di forte criticità riguarda la mobilità/distacco degli OFE. In alcune realtà gli stessi “non vengono mai distaccati” dal proprio ufficio, in altre vengono invece utilizzati come OSP a tutti gli effetti, subendo distacchi in altri uffici per coprire carenze di personale. Anche su questo punto, la mancanza di uniformità genera disorientamento, malcontento e disparità di trattamento.
Come Organizzazione sindacale, riteniamo indifferibile un intervento chiarificatore da parte aziendale: per garantire regole certe e trasparenti nella gestione degli OFE; per tutelare tutte le professionalità che operano all’interno dell’ufficio.
Solo così si potrà restituire serenità, regole e indirizzi inequivocabilmente chiari.
Catania, lì 22/10/2025
Il Segretario Provinciale
Slp Cisl Catania
Chiara Carlotta Grasso
